Notice of Privacy Practices
Specialty Labs of Puerto Rico, LLC · Effective date: October 1, 2026
THIS NOTICE DESCRIBES HOW MEDICAL INFORMATION ABOUT YOU MAY BE USED AND DISCLOSED AND HOW YOU CAN GET ACCESS TO THIS INFORMATION. PLEASE REVIEW IT CAREFULLY.
Who we are
Specialty Labs of Puerto Rico, LLC is a clinical laboratory and the laboratory of record that performs your tests. We receive specimens and test orders from your health care provider, perform laboratory tests, report the results to the provider who ordered them, and bill for those tests. This notice covers all health information we create or receive about you, including information that comes with specimens collected at any of our collection sites.
Your rights
When it comes to your health information, you have certain rights.
Get a copy of your test reports and other health information
You can ask to see or get a paper or electronic copy of your test reports and other health information we have about you. Ask us using the contact information at the end of this notice. Once your results are available, you can also view them in our secure patient portal. We will provide a copy or a summary, usually within 30 days of your request. We may charge a reasonable, cost-based fee.
Ask us to correct your information
You can ask us to correct health information about you that you think is incorrect or incomplete. We may say no, but we will tell you why in writing within 60 days.
Request confidential communications
You can ask us to contact you in a specific way, for example by home or office phone, or to send mail to a different address. We will say yes to all reasonable requests.
Ask us to limit what we use or share
You can ask us not to use or share certain health information for treatment, payment or our operations. We are not required to agree, and we may say no if it would affect your care. If you pay for a test out of pocket in full, you can ask us not to share information about that test with your health plan for payment or our operations. We will say yes unless a law requires us to share it.
Get a list of those with whom we've shared information
You can ask for a list of the times we've shared your health information in the six years before the date you ask, who we shared it with, and why. The list will not include disclosures for treatment, payment and health care operations, and certain others, such as those you asked us to make. We provide one list a year for free. If you ask for another within 12 months, we may charge a reasonable, cost-based fee.
Get a copy of this notice
You can ask for a paper copy of this notice at any time, even if you agreed to receive it electronically. It is also posted at our collection sites and at www.specialtylabspr.com/Notice-of-Privacy-Practices.
Choose someone to act for you
If you have given someone medical power of attorney, or someone is your legal guardian, that person can exercise your rights and make choices about your health information. We will make sure the person has this authority before we act.
File a complaint if you feel your rights are violated
You can complain to us using the contact information at the end of this notice. You can also file a complaint with the U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights: 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201; 1-877-696-6775; or online at hhs.gov/ocr/complaints. We will not retaliate against you for filing a complaint.
Your choices
You can tell us whether to share information with family, close friends or others involved in paying for your care, and whether to share it in a disaster relief situation. If you can't tell us your preference, for example if you are unconscious, we may share your information if we believe it is in your best interest, or when needed to lessen a serious and imminent threat to health or safety.
We never sell your information. We never use or share it for marketing without your written permission. We do not use your information for fundraising.
We may contact you by phone, text message or email about your results, your bill or your account, using the contact information you give us. You can stop text messages at any time by replying STOP.
How we use and share your health information
To perform your tests and report results
We use your information to perform the tests your provider ordered, and we share the results with that provider and with others treating you. When a test is performed at another laboratory, we send your specimen and the information needed for that test. Example: we send your test results to the doctor who ordered them.
To bill for our services
We use and share your information to bill and get payment from health plans, government programs such as Medicare and Medicaid, or you. Example: we give your health plan information about the test so it will pay for it.
To run our laboratory
We use your information to run our laboratory, improve the quality of our testing, train staff and contact you when needed. Example: we review test results and records to make sure our testing is accurate.
With our business associates
We share information with companies that help us, such as billing, mailing and information technology services. A written contract requires them to protect your information.
Other ways we may use or share your information
The law allows or requires us to share your information in other ways, usually for the public good. We must meet many conditions in the law first.
- Public health and safety: reporting certain diseases and test results to the Puerto Rico Department of Health, the U.S. Virgin Islands Department of Health, the Centers for Disease Control and Prevention and other public health authorities; reporting suspected abuse, neglect or domestic violence; reporting problems with products to the Food and Drug Administration; and preventing or reducing a serious threat to anyone's health or safety.
- Research, under the conditions the law sets.
- When the law requires it, including to the U.S. Department of Health and Human Services when it checks that we comply with federal privacy law.
- Health oversight, such as laboratory inspections (CLIA), audits, investigations and licensing.
- Lawsuits and legal actions, in response to a court or administrative order, or a subpoena.
- Law enforcement and government requests: for law enforcement purposes or to a law enforcement official; for workers' compensation claims; for special government functions such as military, national security and presidential protective services; and to correctional institutions.
- Organ and tissue donation organizations, medical examiners and funeral directors.
Some laws in Puerto Rico, the U.S. Virgin Islands, Florida and federal law give extra protection to certain information, such as HIV test results, genetic test results and substance use disorder records. When a stricter law applies, we follow it.
We will not use or share your information in any other way unless you give us written permission. You can take back that permission in writing at any time, except for anything we already did based on it.
Our responsibilities
- We are required by law to maintain the privacy and security of your protected health information.
- We will let you know promptly if a breach occurs that may have compromised the privacy or security of your information.
- We must follow the duties and privacy practices described in this notice and give you a copy of it.
Changes to this notice
We can change the terms of this notice, and the changes will apply to all information we have about you. The new notice will be available on request, at our collection sites and on our website.
Contact us
For questions about this notice, or to use any of your rights: Privacy Officer: Daniel Leger Specialty Labs of Puerto Rico, LLC Calle Mayagüez 142, San Juan, PR 00917 Phone: 787-274-0551 or (888) 241-2624 Email: billing@specialtylabspr.com
Aviso de Prácticas de Privacidad
Specialty Labs of Puerto Rico, LLC · Fecha de vigencia: 1 de octubre de 2026
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. LÉALO CON ATENCIÓN.
Quiénes somos
Specialty Labs of Puerto Rico, LLC es un laboratorio clínico y el laboratorio de registro que realiza sus pruebas. Recibimos muestras y órdenes de pruebas de su proveedor de servicios de salud, realizamos pruebas de laboratorio, informamos los resultados al proveedor que las ordenó y facturamos esas pruebas. Este aviso cubre toda la información de salud que creamos o recibimos sobre usted, incluida la información que acompaña a las muestras recogidas en cualquiera de nuestros centros de toma de muestras.
Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos sobre su información de salud.
Obtener una copia de sus informes de pruebas y otra información de salud
Puede pedir ver u obtener una copia impresa o electrónica de sus informes de pruebas y de otra información de salud que tengamos sobre usted. Pídala usando la información de contacto al final de este aviso. Cuando sus resultados estén disponibles, también puede verlos en nuestro portal seguro para pacientes. Le daremos una copia o un resumen, por lo general dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrar un cargo razonable basado en el costo.
Pedirnos que corrijamos su información
Puede pedirnos que corrijamos información de salud sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Podemos negarnos, pero le explicaremos el motivo por escrito dentro de 60 días.
Solicitar comunicaciones confidenciales
Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica, por ejemplo al teléfono de su casa o de su trabajo, o que le enviemos el correo a otra dirección. Aceptaremos todas las solicitudes razonables.
Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos
Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para tratamiento, pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar, y podemos negarnos si eso afectaría su cuidado. Si paga una prueba de su bolsillo en su totalidad, puede pedirnos que no compartamos información sobre esa prueba con su plan de salud para fines de pago o de nuestras operaciones. Aceptaremos, a menos que una ley nos obligue a compartirla.
Obtener una lista de las personas o entidades con quienes compartimos su información
Puede pedir una lista de las veces que compartimos su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué. La lista no incluirá divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones de atención médica, ni algunas otras, como las que usted nos pidió hacer. Le daremos una lista al año sin costo. Si pide otra dentro de 12 meses, podemos cobrar un cargo razonable basado en el costo.
Obtener una copia de este aviso
Puede pedir una copia impresa de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo electrónicamente. También está publicado en nuestros centros de toma de muestras y en www.specialtylabspr.com/Notice-of-Privacy-Practices.
Elegir a alguien que actúe en su nombre
Si le ha otorgado a alguien un poder para asuntos médicos, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud. Nos aseguraremos de que la persona tenga esa autoridad antes de actuar.
Presentar una queja si considera que se violaron sus derechos
Puede presentarnos una queja usando la información de contacto al final de este aviso. También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.: 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201; 1-877-696-6775; o en línea en hhs.gov/ocr/complaints. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
Sus opciones
Puede indicarnos si debemos compartir información con familiares, amigos cercanos u otras personas que participen en el pago de su cuidado, y si debemos compartirla en una situación de ayuda en caso de desastre. Si no puede indicarnos su preferencia, por ejemplo si está inconsciente, podemos compartir su información si creemos que es lo mejor para usted, o cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad.
Nunca vendemos su información. Nunca la usamos ni la compartimos para mercadeo sin su permiso por escrito. No usamos su información para recaudar fondos.
Podemos comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre sus resultados, su factura o su cuenta, usando la información de contacto que usted nos dé. Puede detener los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
Cómo usamos y compartimos su información de salud
Para realizar sus pruebas e informar los resultados
Usamos su información para realizar las pruebas que ordenó su proveedor, y compartimos los resultados con ese proveedor y con otras personas que le brindan tratamiento. Cuando una prueba se realiza en otro laboratorio, enviamos su muestra y la información necesaria para esa prueba. Ejemplo: enviamos los resultados de sus pruebas al médico que las ordenó.
Para facturar nuestros servicios
Usamos y compartimos su información para facturar y recibir pago de planes de salud, programas del gobierno como Medicare y Medicaid, o de usted. Ejemplo: le damos a su plan de salud información sobre la prueba para que la pague.
Para administrar nuestro laboratorio
Usamos su información para administrar nuestro laboratorio, mejorar la calidad de nuestras pruebas, adiestrar al personal y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Ejemplo: revisamos resultados y expedientes para asegurarnos de que nuestras pruebas sean exactas.
Con nuestros socios comerciales
Compartimos información con compañías que nos ayudan, como servicios de facturación, correo y tecnología de la información. Un contrato escrito les exige proteger su información.
Otras formas en que podemos usar o compartir su información
La ley nos permite o nos exige compartir su información de otras maneras, por lo general para el bien público. Primero debemos cumplir muchas condiciones de la ley.
- Salud y seguridad públicas: informar ciertas enfermedades y resultados de pruebas al Departamento de Salud de Puerto Rico, al Departamento de Salud de las Islas Vírgenes de los EE. UU., a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y a otras autoridades de salud pública; informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica; informar problemas con productos a la Administración de Alimentos y Medicamentos; y prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o la seguridad de cualquier persona.
- Investigación, bajo las condiciones que establece la ley.
- Cuando la ley lo exige, incluso al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. cuando verifica que cumplimos con la ley federal de privacidad.
- Supervisión de la salud, como inspecciones de laboratorio (CLIA), auditorías, investigaciones y licencias.
- Demandas y acciones legales, en respuesta a una orden judicial o administrativa, o a una citación.
- Solicitudes de las autoridades del orden público y del gobierno: para fines de orden público o a un funcionario del orden público; para reclamaciones de compensación por accidentes del trabajo; para funciones especiales del gobierno, como asuntos militares, seguridad nacional y servicios de protección presidencial; y a instituciones correccionales.
- Organizaciones de donación de órganos y tejidos, médicos forenses y directores de funerarias.
Algunas leyes de Puerto Rico, de las Islas Vírgenes de los EE. UU., de Florida y la ley federal protegen de forma especial cierta información, como resultados de pruebas de VIH, resultados de pruebas genéticas y expedientes de trastornos por uso de sustancias. Cuando aplica una ley más estricta, la seguimos.
No usaremos ni compartiremos su información de ninguna otra manera a menos que nos dé permiso por escrito. Puede retirar ese permiso por escrito en cualquier momento, excepto en cuanto a lo que ya hayamos hecho basándonos en él.
Nuestras responsabilidades
- La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
- Le informaremos con prontitud si ocurre una violación de seguridad que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.
- Debemos seguir las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y darle una copia.
Cambios a este aviso
Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a petición, en nuestros centros de toma de muestras y en nuestro sitio web.
Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas sobre este aviso, o para ejercer cualquiera de sus derechos: Oficial de Privacidad: Daniel Leger Specialty Labs of Puerto Rico, LLC Calle Mayagüez 142, San Juan, PR 00917 Teléfono: 787-274-0551 o (888) 241-2624 Correo electrónico: billing@specialtylabspr.com